Definizione
Il task mining osserva come gli utenti interagiscono con il computer (click, digitazione, navigazione tra applicazioni) per identificare attivita ripetitive automatizzabili. A differenza del process mining che analizza i log di sistema, il task mining cattura il lavoro quotidiano degli impiegati. Rivela automazioni che nessun manager vedrebbe analizzando solo i processi ufficiali.
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